top of page



דניאלה בן יהודה
8 בינו׳
למה פספורטכארד בחרה ב-Genesys בענן: תהליך ההחלטה והשדרוג
במציאות העסקית הדינמית של מוקדי השירות, טכנולוגיה יציבה ומותאמת לצרכים הספציפיים של הארגון היא חיונית. כך מצאה עצמה חברת פספורטכארד מול...


דניאלה בן יהודה
15 באוק׳ 2024
CCaaS - מהפכת הענן בעולם ה- Contact Center
בשנים האחרונות, ניתן לראות התחזקות משמעותית בעולם המענה האנושי והחברות המובילות במשק כבר הבינו זאת ופעלו מיידית בכדי לתת ללקוחותיהם מענה...


עדי בר-לב
24 בספט׳ 2024
מערכות הקלטה ותחקור: גם בניהול אירועי חירום
תארו לכם את המצב הבא - במהלך בילוי בקניון, אחד המבקרים מבחין בתיק נטוש, הוא מחכה במשך כמה דקות שבעל התיק יגיע לאסוף אותו אבל דבר לא קורה,...
bottom of page