במהלך השנים האחרונות, יותר ויותר ארגונים בוחרים לעבור לפתרונות ענן. אך מעבר להיבט הטכנולוגי – מדובר קודם כל בשינוי אנושי. שינוי שלא קורה רק על גבי שרתים או במרכזי מידע, אלא בשגרת העבודה של האנשים שנמצאים בחזית – הנציגים, המנהלים, וצוותי השירות והמכירות. ב־TSG אנחנו מציגים גישה ייחודית למעבר מוצלח לענן – כזו שמביאה איתה לא רק טכנולוגיה מתקדמת, אלא גם חוויית משתמש ברמה הגבוהה ביותר, מתוך ראייה כוללת של האנשים והצרכים העסקיים בשטח. – כזה שמביא איתו לא רק טכנולוגיה מתקדמת, אלא גם

במציאות העסקית הדינמית של מוקדי השירות, טכנולוגיה יציבה ומותאמת לצרכים הספציפיים של הארגון היא חיונית. כך מצאה עצמה חברת פספורטכארד מול הצורך בשדרוג המערכת המרכזית לניהול המוקדים שלה. לאחר שנים של עבודה עם מערכת קודמת, פספורטכארד החליטה לעבור לג'נסיס בענן – צעד משמעותי בתהליך ההתייעלות והצמיחה של החברה. הצורך בשינוי: יציבות ושירות לקוחות סביב השעון המערכת הקודמת של פספורטכארד סיפקה פתרונות מותאמים אישית, אך עם הזמן התבררו מגבלותיה. סמנכ"ל המכירות, ירון בראון,  ציין בעיות מהות